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共建海口诚信医疗,缓解医患关系

  如何真正为百姓构建安全、放心的“诚信医药”消费环境,使每位消费者都能享受生命健康的权利,一直是全社会关注的话题。作为省会专业的妇科医院,海口仁爱医院建院以来,努力营造一个放心满意的就医环境,从根本上消除乱收费,切实降低就诊费用。。

  ■价格篇

  收费诚信——让患者清楚付钱

  为了让患者明明白白看病,遏制医疗虚高价格现象,海口仁爱医院在门诊大厅悬挂着一块巨大的电子显示屏,上方公布出各项医疗收费价格。从这些公示表上,患者可以清楚地知道自己将要做的手术以及他选择的服务项目的各项收费标准,从而让医疗费用完全透明化,这一点受到了广大患者的欢迎。

  ■专家篇

  医德诚信——精湛医术赢得信赖

  海口仁爱医院为了让老百姓得到高质量的医疗服务,开院以来,十分重视专科人才建设,重视学科带头人建设,高薪聘请行业学科带头人。医院组成了一支经验丰富、技术精湛的老中青学科人才梯队,运用丰富的临床经验,结合丰富的诊疗设备,为患者提供优质、安全的医疗服务。

  ■管理篇

  服务诚信——让患者愉快就诊

  医疗管理是医院的生命线,也是前来就诊的患者为关心和敏感的问题,更是打造医院诚信专业的关键。患者到医院就医的根本目的就是为了满足对健康的需要,希望以小的痛苦、合理的花费、短的时间来治愈疾病,恢复健康。

  一、优化医疗服务,构建和谐医患关系

  在服务诚信建设方面,海口仁爱医院坚持规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等,使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实首诊负责制,开展方便患者的“人性化服务”、“全程一对一优质服务”等以人为本、以患者为中心的服务体系,大限度满足不同患者的不同要求。

  二、简化医疗服务流程,方便患者就诊

  去医院看个小病也要花上一个上午甚至一天的时间,挂号要等、看病要等、收费要等、取药要等……让人烦不胜烦,医院工作人员的态度也是让人难以接受。这是许多患者在就诊过程中经常抱怨的话题。据了解,海口仁爱医院始终坚持以人为本的服务理念,深入开展优质服务,合理设置就医流程,改善服务环境,推行人性化服务,增加网上预约,缩短病人挂号、候诊时间。

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